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基層醫(yī)院和大醫(yī)院-2020年公務(wù)員考試面試模擬題

http://m.caichenglipin.com       2020-01-29 08:51      來源:公考通
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  模擬題:醫(yī)療分級(jí)制提倡看病先去基層的醫(yī)院,解決不了再去大醫(yī)院,你是衛(wèi)生部門工作人員,單位讓你去宣傳落實(shí)這件事,你怎么展開?

 

  審題分析:

 

  1.為什么很多群眾會(huì)喜歡去大醫(yī)院?

 

  2.如何吸引并說服群眾信任基層醫(yī)院,用哪些內(nèi)容說服?

 

  3.用什么方式宣傳,更能讓大家都知曉?

 

  示范答題:

 

  目前群眾們之所以一有病就首選大醫(yī)院,本質(zhì)還是因?yàn)閷?duì)于基層醫(yī)院不信任,所以要宣傳醫(yī)療分級(jí)制,實(shí)現(xiàn)基層首診,關(guān)鍵是要解決信任危機(jī)問題。

 

  首先,全面了解群眾及病患對(duì)于基層醫(yī)院存在哪些顧慮。一是根據(jù)衛(wèi)生部門掌握的一些群眾數(shù)據(jù),隨機(jī)進(jìn)行電話訪談,二是可以通過本部門官微發(fā)起問卷調(diào)研和話題討論。三是親身前往本地的一些大醫(yī)院,去急診,兒科門診等資源緊張的候診區(qū)詢問病患或其家屬,通過一對(duì)一的訪談?wù)莆招畔?,并盡可能縮短時(shí)間,避免引起病患反感。四是前往基層醫(yī)院,組織院內(nèi)工作人員開展座談。重點(diǎn)了解群眾為何不選擇先去基層醫(yī)院進(jìn)行首診,是否有過去基層醫(yī)院就診的經(jīng)歷,感受如何,希望能做出哪些改進(jìn);以及基層醫(yī)院目前的診療水平,醫(yī)務(wù)人員數(shù)量,能進(jìn)行的診療和檢測(cè)項(xiàng)目等。

 

  其次,針對(duì)這些顧慮,有的放矢地進(jìn)行宣傳。一方面在衛(wèi)生部門官網(wǎng)和主流媒體上進(jìn)行宣傳。一是宣傳政府在基層醫(yī)院上的投入,基層醫(yī)院的治愈率以消除信任危機(jī);二是宣傳醫(yī)保政策對(duì)于基層醫(yī)院和大醫(yī)院的不同報(bào)銷比例,突出基層首診的優(yōu)勢(shì);三是定期推送科學(xué)健身飲食知識(shí),讓群眾能夠進(jìn)行一些簡(jiǎn)單自測(cè)和簡(jiǎn)單病的識(shí)別,不用一有不舒服就去大醫(yī)院。宣傳時(shí)盡量使用視頻,漫畫講解的形式,力求通俗易懂。另一方面可以聯(lián)合基層醫(yī)院進(jìn)社區(qū)宣傳。除了在社區(qū)宣傳欄張貼相關(guān)海報(bào)外,還可組織開展“免費(fèi)體檢進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),讓基層醫(yī)院的醫(yī)生以優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)贏得群眾信任,普及健康常識(shí)。

 

  最后,了解基層醫(yī)院和大醫(yī)院的接診率是否有變化,評(píng)估工作的效果。同時(shí),監(jiān)督基層醫(yī)院不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿足群眾訴求,促進(jìn)醫(yī)療分級(jí)制的推進(jìn)。

 

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