2022年5月28日重慶市彭水縣事業(yè)單位招聘考試《管理基礎(chǔ)知識》試題

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　　2022年5月28日重慶市彭水縣事業(yè)單位招聘考試《管理基礎(chǔ)知識》試題

　　一、單項選擇題。每小題后的四個備選答案中只有一個最符合題意的答案。

　　1、地區(qū)經(jīng)理、項目主管、工廠廠長或事業(yè)部主任等均屬于（    ）。

　　A、戰(zhàn)略管理者

　　B、高層管理者

　　C、中層管理者

　　D、基層管理者

　　2、管理者的（    ）意味著“正確地做事”，即不浪費資源。

　　A、效率

　　B、成效

　　C、效果

　　D、績效

　　3、真正標志著管理方式變革由經(jīng)驗上升到理論的著作是（    ）。

　　A、泰勒的《科學管理原理》

　　B、亞當·斯密的《國富論》

　　C、亨利·法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》

　　D、埃爾頓·梅奧的《工業(yè)文明的社會問題》

　　4、管理者的三項技能，即概念技能、人際技能、技術(shù)技能是由誰提出的？（    ）

　　A、明茨伯格

　　B、羅伯特·卡茨

　　C、亨利·甘特

　　D、彼得·德魯克

　　5、霍桑實驗主要包括了四個階段，其中繼電器裝配室試驗屬于（    ）。

　　A、照明實驗

　　B、福利實驗

　　C、訪談實驗

　　D、團隊實驗

　　6、權(quán)變管理方法中，常用的權(quán)變變量不包括（    ）。

　　A、個體的差異

　　B、組織的規(guī)模

　　C、任務結(jié)構(gòu)的例行性

　　D、領(lǐng)導的風格

　　7、組織外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、文化等各方面變量，各變量間互相交織。難以迅速辨明。這主要體現(xiàn)了組織環(huán)境的（    ）。

　　A、不確定性

　　B、變動性

　　C、綜合性

　　D、復雜性

　　8、決策者在決策過程中直接的、常見的、較易識別的問題稱為（    ），在處理這些問題時，決策者的目標很清晰，問題很常見，相關(guān)信息也能很容易地確定并且完善。

　　A、結(jié)構(gòu)化問題

　　B、半結(jié)構(gòu)化問題

　　C、非結(jié)構(gòu)化問題

　　D、高度結(jié)構(gòu)化問題

　　9、下列哪類管理者在決策時最可能會采用“大中取小法”？（    ）

　　A、持樂觀態(tài)度的管理者

　　B、持悲觀態(tài)度的管理者

　　C、想要最小化其最大“后悔值”的管理者

　　D、無法確定

　　10、當決策者忘記現(xiàn)有的選擇無法糾正過去時，（    ）錯誤就產(chǎn)生了。他們在評估選擇時，錯誤地關(guān)注了過去的時間、金錢和精力成本，而不是未來可能的結(jié)果。

　　A、邊際成本

　　B、沉沒成本

　　C、機會成本

　　D、隱性成本

　　11、參與決策是指組織一般成員通過一定的組織系統(tǒng)參與決策，影響決策。參與決策的優(yōu)點不包括（    ）。

　　A、組織成員會感覺自己在集體中是受到重視的

　　B、可以使組織成員從組織直接獲取準確信息

　　C、通過參與決策有利于激發(fā)群體的積極性

　　D、會使組織成功的機會大為增加

　　12、管理者面臨的下列哪類問題不屬于非程序化決策？（    ）

　　A、工廠的擴建

　　B、經(jīng)營的多角度化

　　C、新產(chǎn)品的開發(fā)

　　D、原材料的訂購

　　13、根據(jù)哈羅德·孔茨和海因·韋里克按不同的表現(xiàn)形式對計劃的劃分，下列最具抽象性的計劃層次是（    ）。

　　A、使命

　　B、戰(zhàn)略

　　C、政策

　　D、預算

　　14、下列關(guān)于職能部門化的特點，敘述不正確的是（    ）。

　　A、使職能范圍內(nèi)具有協(xié)調(diào)性

　　B、跨職能領(lǐng)域溝通順暢

　　C、提高專門化水平

　　D、把相似的專業(yè)和具有相同技能、知識和定位的人員組合在一起可帶來高效性

　　15、下列哪種情況下更適合采用集權(quán)式的組織方式？（    ）

　　A、基層管理者想要擁有決策發(fā)言權(quán)

　　B、公司的各個分部分散在各地

　　C、組織面臨著危機或倒閉的風險

　　D、基層管理者的決策對于整個組織來說是相對重要的

　　16、如果有兩個或兩個以上領(lǐng)導人同時指揮，則必須在下達命令之前，進行相互溝通，達成意見后再下達命令，以免下級無所適從。這體現(xiàn)了組織設(shè)計的哪一原則？（    ）

　　A、目標統(tǒng)一原則

　　B、統(tǒng)一指揮原則

　　C、權(quán)責一致原則

　　D、分工與協(xié)作原則

　　17、參謀職權(quán)通常是指（    ）等權(quán)力。

　　A、提供咨詢，進行決策

　　B、提供建議，參與決策

　　C、控制進度

　　D、提供咨詢、建議

　　18、一旦組織文化所提倡的價值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認同，成員就會自覺或不自覺地做出符合組織要求的行為選擇，倘若違反，則會感到內(nèi)疚、不安或自責，從而自動修正自己的行為，這主要體現(xiàn)出組織文化的哪項功能？（    ）

　　A、導向功能

　　B、發(fā)展功能

　　C、整合功能

　　D、適應功能

　　19、人員配備方式中的移動配備型的具體形式不包括（    ）。

　　A、晉升

　　B、降職

　　C、調(diào)動

　　D、辭退

　　20、（    ）是一個組織特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則，是指導組織行為的基礎(chǔ)。

　　A、組織的價值觀

　　B、組織哲學

　　C、組織精神

　　D、倫理規(guī)范

　　21、組織變革的第一步是什么（    ）。

　　A、確定問題：提出組織結(jié)構(gòu)需要改革的目標和問題

　　B、制定改革方針：確定變革的指導原則、方式和策略

　　C、提出變革方案：制定幾個可供選擇的變革方案

　　D、組織結(jié)構(gòu)診斷：收集資料和情況，了解和掌握組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀

　　22、在溝通過程中，過濾是使信息更容易被接收者認同的故意操縱，下列相關(guān)敘述，不正確的是（    ）。

　　A、過濾的程度與組織結(jié)構(gòu)的層級和組織文化兩個因素有關(guān)

　　B、組織橫向?qū)蛹壴蕉啵^濾的機會就越多

　　C、電子郵件有助于減少信息過濾，因為溝通更加直接

　　D、組織文化通過獎勵某些行為來鼓勵或抑制信息過濾

　　23、下列關(guān)于馬斯洛需求層次理論的敘述，不正確的是（    ）。

　　A、每個人都有五個層次的需求，每個需求層次都必須得到充分的滿足，才能使下一層次的需求占據(jù)主導地位

　　B、五種需求像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，其次序是完全固定的

　　C、生理需求、安全需求和社交需求被認為是低層次需求，尊重需求和自我實現(xiàn)需求被認為是高層次需求

　　D、較低層次需求的滿足主要來源于外部因素，較高層次需求的滿足來源于內(nèi)部因素

　　24、根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在工作任務有嚴格明確的規(guī)定，但領(lǐng)導者又不為人們所歡迎，而必須采用機械手段的情況下，“（    ）”的領(lǐng)導方式可獲得好的成效。

　　A、以人為中心

　　B、以過程為中心

　　C、以任務為中心

　　D、以目標為中心

　　25、“駿馬能歷險，犁田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟。”這主要體現(xiàn)出管理者的哪項用人藝術(shù)？（    ）

　　A、敢于用能人

　　B、善于用人所愛

　　C、善于用人所長

　　D、善于用人所變

　　26、根據(jù)麥克萊蘭的需求理論，（    ）較高的人喜歡具有適度挑戰(zhàn)性的工作，會盡量避免他們認為過于容易或者過于困難的工作任務。

　　A、成就需要

　　B、權(quán)力需要

　　C、社交需要

　　D、親和需要

　　27、日本許多公司把職工當作一個卓有貢獻的功臣來對待，所以當外人向日本人問起他的工作時，不管其職位高低，他會自豪地說，“我在XX公司工作”“我是XX人”等，該案例主要體現(xiàn)了（    ）的激勵管理技巧。

　　A、尊重人格

　　B、滿足員工要求自由的愿望

　　C、賦予員工歸屬感

　　D、賞識員工的努力

　　28、管理的控制職能按（    ）劃分，可分為開環(huán)控制和閉環(huán)控制。

　　A、所采用的標準

　　B、控制的主體

　　C、控制的范圍

　　D、信息反饋有無回路

　　29、下列哪項預算方法在應用中尤其重視各預算項目在組織活動中的必要性和績效預期，并通過排列出各預算項目的優(yōu)先順序來對預算資金進行分配。從而約束預算規(guī)模，提高預算資金績效管理水平？（    ）

　　A、可變預算

　　B、零基預算

　　C、項目預算

　　D、復式預算

　　30、馬太效應用來闡述一旦獲得一點優(yōu)勢，這個優(yōu)勢就會不斷擴大，取得的成果也會越來越大的現(xiàn)象。這是一種（    ）現(xiàn)象。

　　A、正反饋

　　B、負反饋

　　C、前饋

　　D、無法確定

　　31、下列哪項不屬于關(guān)鍵的控制點和標準？（    ）

　　A、最能反映組織目標的制準

　　B、對組織明顯有利/有害的因素

　　C、組織活動中的限制因素

　　D、員工最關(guān)心的因素

　　32、任意一項具體工作的衡量標準都應該從是否有利于組織總體目標實現(xiàn)的要求出發(fā)來加以制定，制定控制標準常用的方法不包括（    ）。

　　A、經(jīng)驗估計法

　　B、統(tǒng)計計算法

　　C、糾正偏差法

　　D、工程方法

　　33、依次填入下圖中①②③處的是（    ）。

 

　　A、反饋控制：現(xiàn)場控制：前饋控制

　　B、前饋控制：現(xiàn)場控制：反饋控制

　　C、現(xiàn)場控制：前饋控制：反饋控制

　　D、現(xiàn)場控制，反饋控制：前饋控制

　　34、下列哪項均屬于技術(shù)創(chuàng)新中的要素創(chuàng)新？（    ）

　　A、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程的組織創(chuàng)新

　　B、材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新

　　C、品種創(chuàng)新，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

　　D、標準創(chuàng)新，流程創(chuàng)新

　　35、制度創(chuàng)新的一般過程可以劃分為五個步驟，其中第三個步驟是（    ）。

　　A、形成“第一行動集團”

　　B、形成“第二行動集團”

　　C、“第二行動集團”提出制度創(chuàng)新方案

　　D、“第一行動集團”按照最大利益原則對各種可供選擇的方案進行比較和選擇

　　36、創(chuàng)新的核心是（    ）。

　　A、改變

　　B、維持

　　C、創(chuàng)新思維

　　D、人

　　37、下列關(guān)于志愿性工具，強制性工具和混合性工具的敘述，不正確的是（    ）。

　　A、三者都是實現(xiàn)政策目標的手段

　　B、志愿性工具具有成本低，效益高的特點

　　C、強制性工具是高度強制的工具，在憲法和法律允許范圍內(nèi)剝奪既定目標或群體的全部成份自由決定權(quán)，是首選的政策工具

　　D、混合性工具結(jié)合了志愿性和強制性工具的特征，兼?zhèn)鋬煞N工具的優(yōu)點

　　38、公共企業(yè)屬于哪類管理工具？（    ）

　　A、強制性管理工具

　　B、志愿性管理工具

　　C、混合性管理工具

　　D、無法確定

　　39、根據(jù)哈羅德·拉斯韋爾提出的“5w傳播模式”，一個完整的傳播過程不包括下列哪項？（    ）

　　A、誰來說

　　B、說什么

　　C、怎么說

　　D、產(chǎn)生什么效果

　　40、六西格瑪管理的重點是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進，它是以（    ）為關(guān)注焦點的管理理念。

　　A、成本

　　B、質(zhì)量

　　C、顧客

　　D、競爭對手

　　41、下列哪項不屬于配對比較法的缺點？（    ）

　　A、設(shè)計和使用起來較復雜

　　B、沒有明確的評價指標

　　C、相互之間的差異大小不明確

　　D、主要依靠主觀判斷，隨意性較強

　　42、全面質(zhì)量管理經(jīng)典的管理思想是（    ）。

　　A、計劃－實施－調(diào)整－檢驗

　　B、計劃－實施－檢驗－調(diào)整

　　C、實施－計劃－檢驗－調(diào)整

　　D、實施－計劃－調(diào)整－檢驗

　　43、即使是企業(yè)的內(nèi)部契約，也不能消除契約的不完備，信息不對稱的情況，委托人需要對代理人進行適當?shù)募詈捅O(jiān)督，盡量減少利益偏差，由此產(chǎn)生的管理成本是（    ）。

　　A、內(nèi)部組織成本

　　B、委托代理成本

　　C、外部交易成本

　　D、履約成本

　　44、確定KPI原則不包括（    ）。

　　A、目標導向原則

　　B、SMART原則

　　C、客戶導向原則

　　D、增值產(chǎn)出原則

　　45、對于下列哪類人員，其績效考核的目標一般為工作量和準確性？（    ）

　　A、中基層部門主管

　　B、事務性工作人員

　　C、例行性工作人員

　　D、應急性工作人員

　　46、在制定企業(yè)的績效管理制度時，應充分考慮企業(yè)人力資源管理的水平及企業(yè)的經(jīng)營特點和行業(yè)特點，還需考慮績效管理方案制定和實施所需的人力，財力和物力，這體現(xiàn)出制定績效管理制度應遵循下列哪項原則？（    ）

　　A、全面原則

　　B、相對穩(wěn)定原則

　　C、實用性原則

　　D、客觀公平原則

　　47、下列不屬于組織規(guī)模擴大帶來的影響是（    ）。

　　A、增加組織復雜性

　　B、增加外部交易成本

　　C、增加管理成本

　　D、增加組織內(nèi)部監(jiān)控費用

　　48、組織的（    ）主要強調(diào)兩個方面的問題，一是“應該做什么業(yè)務”，二是“應該怎樣管理這些業(yè)務”。

　　A、總體層戰(zhàn)略

　　B、業(yè)務層戰(zhàn)略

　　C、職能層戰(zhàn)略

　　D、基層戰(zhàn)略

　　49、戰(zhàn)略實施的原則不包括（    ）。

　　A、適度合理性

　　B、統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮

　　C、有效性

　　D、權(quán)變原則

　　50、下列關(guān)于戰(zhàn)略管理在組織應用中的優(yōu)缺點，表述錯誤的是（    ）。

　　A、為組織提供戰(zhàn)略性的發(fā)展方向

　　B、為控制和評估提供了基礎(chǔ)

　　C、由于管理能力欠缺可能使組織誤入歧途

　　D、無法解決跨部門的功能問題

　　二、多項選擇題。每小題后的四個備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案。

　　51、管理學是一門不精確的科學，其原因主要是影響管理效果的因素很多，而且許多因素是無法完全預知的，這些因素包括（    ）。

　　A、國家政策

　　B、自然資源的變化

　　C、競爭者的決策

　　D、人的已處理

　　52、理性決策的假設(shè)情況包括（    ）。

　　A、理性決策的環(huán)境是絕對穩(wěn)定的

　　B、理性決策者是絕對客觀和有邏輯性的

　　C、理性決策者面對的問題將會很清晰，決策者有清楚而確切的目標，了解所有可能的備選方案以及結(jié)果

　　D、理性作出的決策最終將會指向最能夠?qū)崿F(xiàn)目標的選擇

　　53、下列關(guān)于有機式組織的特點，敘述正確的有（    ）。

　　A、跨職能團隊

　　B、跨層級團隊

　　C、信息的自由流動

　　D、較窄的管理跨度

　　54、領(lǐng)導權(quán)力的基本來源包括（    ）。

　　A、職權(quán)

　　B、信仰

　　C、法律

　　D、威信

　　55、途徑-目標理論認為，領(lǐng)導方式由環(huán)境的因素和下屬因素決定，環(huán)境的因素主要包括（    ）等方面。

　　A、領(lǐng)導的能力

　　B、任務結(jié)構(gòu)

　　C、正式權(quán)力系統(tǒng)

　　D、工作群體

　　56、在糾偏過程中，管理者需要注意的問題有（    ）。

　　A、糾偏過程中只需要考慮糾偏工作的經(jīng)濟性

　　B、充分考慮原有計劃實施的影響

　　C、要爭取大多數(shù)人的支持

　　D、糾偏過程應當主要考慮糾偏效果是否最佳

　　57、控制工作在管理活動中的必要性是顯而易見的，它主要基于下列哪些方面的原因？（    ）

　　A、環(huán)境的變化

　　B、權(quán)力的分散

　　C、工作的重復性

　　D、能力的差異

　　58、下列關(guān)于創(chuàng)新的作用，敘述正確的有（    ）。

　　A、滿足了人類生存與發(fā)展的客觀需要

　　B、深化了人類對客觀世界的認知

　　C、提高了人類對客觀世界的駕馭能力

　　D、改變了社會的結(jié)構(gòu)和關(guān)系

　　59、下列哪些屬于銷售代表的卓越績效標準？（    ）

　　A、達成承諾的銷售目標

　　B、維持長期穩(wěn)定客戶群

　　C、為市場各部門提供有效的客戶需求信息

　　D、對每位客戶的偏好和個性等做詳細記錄和分析

　　60、下列關(guān)于計劃學派的代表人物和其代表作，正確的有（    ）。

　　A、波特《競爭戰(zhàn)略》

　　B、安索夫《公司戰(zhàn)略》

　　C、申德爾和霍夫《戰(zhàn)略管理》

　　D、柯林斯和摩爾《組織的締造者》

　　三、判斷題。判斷下列說法的正誤。

　　61、古典方法是管理學的第一種研究方法，它把管理從經(jīng)驗上升到科學，強調(diào)理性的重要性，主要著眼于提高組織和工人的工作效率。（    ）

　　62、法約爾提出的“統(tǒng)一指揮”原則是對泰勒“職能工長制”所強調(diào)的雙頭指揮的反對，同時也經(jīng)受住了歷史考驗。（    ）

　　63、財務管理人員的會計核算技能、技術(shù)人員的技術(shù)開發(fā)技能、客服的溝通技能等都屬于技術(shù)技能。（    ）

　　64、系統(tǒng)管理學派主張用“令人滿意的準則”去代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“最優(yōu)化原則”。（    ）

　　65、在現(xiàn)實生活中，許多人習慣于用“第一感”去選擇和評價所得到的信息，心理學家稱這種心理現(xiàn)象為“鯰魚效應”。（    ）

　　66、在名義小組技術(shù)中，贊成人數(shù)最多的備選方案即為管理者最終所要的方案。（    ）

　　67、戰(zhàn)術(shù)性計劃是戰(zhàn)略性計劃的落實。（    ）

　　68、制定決策是管理者工作的本質(zhì)。（    ）

　　69、德爾菲法不僅可以用于預測領(lǐng)域，還可以廣泛應用于各種評價指標體系的建立和具體指標的確定過程，是一種常用的定量預測方法。（    ）

　　70、正規(guī)化是指組織中各項工作的標準化程度以及員工行為受規(guī)則和程序指導的程度。（    ）

　　71、授權(quán)帶有一定的必然性，而分權(quán)具有隨機性。（    ）

　　72、組織結(jié)構(gòu)與組織的總體戰(zhàn)略是緊密地聯(lián)系在一起的，必須相互匹配，一般來說，組織戰(zhàn)略變化先行，由此導致了組織結(jié)構(gòu)的變化。（    ）

　　73、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，消除工作中的不滿意不一定會使個體對工作更加滿意或受到激勵。（    ）

　　74、當一級主管把某幾種決策權(quán)授予二級下屬時，二級下屬就獲得該決策權(quán)，此時，一級主管不再負有相同的責任。（    ）

　　75、工廠里的女工在做工時聊天，聲音很大，不利于工作效率，于是工廠設(shè)置分貝器，達到一定分貝報警器就響，響聲刺耳。迫使女工停止講話，提高工作效率。該行為體現(xiàn)了負強化。（    ）

　　76、根據(jù)亞當斯的公平理論，公平與個人的主觀判斷有關(guān)，與個人所持的公平標準無關(guān)。（    ）

　　77、在傳統(tǒng)技術(shù)環(huán)境下，組織的管理溝通大多采用鏈式和輪式兩種溝通方式。（    ）

　　78、現(xiàn)實中，并不是所有工作的質(zhì)量和成果都能用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來表示，因此需要通過經(jīng)驗來建立控制標準。（    ）

　　79、領(lǐng)導的本質(zhì)是被領(lǐng)導者的追隨和服從，它是由組織賦予的職位和權(quán)力所決定的。（    ）

　　80、比率分析控制法是一種使用最早、最廣泛、最為有效的控制方法。（    ）

　　81、跟蹤型控制，又稱事中控制，是指在戰(zhàn)略實施過程中對既定的判斷標準檢查戰(zhàn)略實施情況，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差就及時采取措施進行糾正。（    ）

　　82、控制是管理者了解組織目標是否實現(xiàn)以及發(fā)現(xiàn)目標為何沒有實現(xiàn)的唯一方法。（    ）

　　83、創(chuàng)新的內(nèi)容包括目標、技術(shù)、制度、組織和環(huán)境，其中，目標創(chuàng)新是管理活動的精髓。（    ）

　　84、企業(yè)制度中的經(jīng)營權(quán)力制度的作用是誘發(fā)參與者的行為選擇，影響他們的努力程度。（    ）

　　85、剛性管理與柔性管理最本質(zhì)的分歧是由兩者理論基礎(chǔ)的分歧決定的。（    ）

　　86、管制類工具的主要形式包括行政立法、行政決定、行政強制執(zhí)行、行政擔保等。（    ）

　　87、在分析工作績效差距時，水平比較法是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標進行對比，尋求工作績效的差距和不足的方法。（    ）

　　88、績效管理不是簡單的任務管理，它特別強調(diào)溝通、輔導和員工能力的提高。（    ）

　　89、效果主導型的績效考評方法具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性等特點，它更適合生產(chǎn)性、操作性以及工作成果可以計量的工作崗位。（    ）

　　90、差異化戰(zhàn)略是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務、企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。（    ）

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