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真題

2016年國家公務(wù)員考試面試真題:統(tǒng)計(jì)局調(diào)查總隊(duì)(2月28日)

http://m.caichenglipin.com       2016-03-03 15:08      來源:國家公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  (先看15分鐘材料,帶材料和草稿紙進(jìn)考場,桌子上沒有紙筆)


  材料的內(nèi)容是關(guān)于快遞,第一段是快遞的發(fā)展背景和一些快遞行業(yè)的問題。然后是三段小材料,第一段是有毒化學(xué)品快遞導(dǎo)致快遞人員中毒,第二段是有消費(fèi)者信息泄露,消費(fèi)者認(rèn)為是快遞泄露了,來鬧事,第三段是一個(gè)表格,關(guān)于2015快遞問題申訴情況,第一是服務(wù)態(tài)度,后面的就是一些細(xì)節(jié)問題。


  1.有人說我國快遞業(yè)要先大而強(qiáng),有人說要先強(qiáng)后打,你怎么看?


  2.對影響快遞發(fā)展的原因做調(diào)查,你是負(fù)責(zé)人怎么確保調(diào)查結(jié)果的有效性?


  3.有人聚眾并請到了媒體,還把你公司的大門堵了,說個(gè)人信息被泄露,你是快遞公司負(fù)責(zé)人,你怎么處理?


  4.圖表分析: 快遞業(yè)本年被投訴占比“服務(wù)態(tài)度差”占比最大, 約百分之40多,“損毀”、“延誤”、“調(diào)包”等占比雖然不高,但是增速快。其余幾項(xiàng)都沒什么顯眼。問題是:針對圖表所反映的現(xiàn)象,為我國的快遞業(yè)發(fā)展提出一些措施。



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