2018年國家公務員面試八類人際問題作答示例

　　許多考生早已為面試蓄力，畢竟機會總是留給有準備的人，只有早作準備，才可能抓住來之不易的面試機會，搶占先機。對于結(jié)構(gòu)化最常見的一種題型，人際處理關(guān)系類的題目，看似簡單，卻能凸顯你的水平和能力，應該怎么樣去應對呢？公考通網(wǎng)校老師在此跟大家分享答題思路。

　　一、工作繁忙時應怎么辦

　　首先，應該端正自己的心態(tài)，認識到忙碌的工作能夠不斷的提升自己的能力，是鍛煉的機會，另一方面也要認識到，可能也是自己工作能力不足、效率不高導致這樣忙碌的狀態(tài)。

　　其次，對于手頭上的工作，要認真對待，全力以赴，決不懈怠。同時對于現(xiàn)有工作，進行認真的梳理，結(jié)合實際情況制定科學合理的工作計劃，合理安排工作時間，優(yōu)化工作流程，把握工作規(guī)律，提高效率完成好工作。

　　最后，要不斷的提升自己的能力，多閱讀專業(yè)的書籍鞏固理論，多向老同事請教學習他們豐富的經(jīng)驗，多跟領導進行請示匯報調(diào)整工作方向，以此更好的承擔工作任務，完成崗位職責。

　　二、溝通能力的使用可以怎么辦

　　第一，針對領導，應該做到多請示多匯報，一方面積極跟領導說明自己的工作狀態(tài)，工作上的想法以及工作遇到的問題，以便得到領導的指點調(diào)整工作方向，另一方面也要主動請示領導對于工作的安排和工作上的要求，更好的安排工作計劃完成領導交代的任務。同時，也通過請示匯報加強領導對自身的了解，以便獲得領導的指點和認可。

　　第二，多和同事溝通交流，在工作上多進行工作心得的分享，也多向同事了解他們在工作上的想法，通過這樣的互動加強彼此的聯(lián)系，更好的融入這個集體，增加我們集體的凝聚力。

　　第三，在平時工作中對群眾要能夠耐心、細心、熱心的答疑解惑，對于群眾的想法要多詢問，對于群眾的意見要多了解，通過溝通和交流拉近和群眾的距離，更好的了解民之所想，做到民之所向。

　　三、當同事疏遠誤解時，要融入團隊，具體如下：

　　一方面，在工作中加強和同事的交流和溝通，多向同事請教工作上的想法， 請同事指出自己工作中的不足，并且當有新的想法和工作上的心得時也要主動和同事分享，傾聽同事的意見，通過這種互動，獲得同事的認可。當然，在平時的工作中也會主動承擔一些小事、雜事、瑣事比如說打印資料、送文件、打掃衛(wèi)生等通過這些事情的承擔，也能夠獲得同事的好感而且也會拉近和同事的關(guān)系。在工作中低調(diào)謙虛的做人，積極主動的做事，通過和同事的互動從而真正的融入這個集體，從而更好地開展以后的工作。

　　另一方面，在生活中也要多參加單位組織的團建活動，在活動中主動的和同事溝通，也多多表現(xiàn)自己的熱情和開朗的性格，也讓同事能夠了解我生活的一面，通過這種團建活動，加強我們的團隊凝聚力向心力，真正成為這個組織中的一員。

　　四、工作能力不足時，可以這樣去做：

　　第一，向書本學習，學習專業(yè)的理論知識，完善理論體系，夯實理論基礎加強專業(yè)素養(yǎng)，通過閱讀養(yǎng)成思考習慣，提升思維能力，開拓視野，而且也能夠加強文化修養(yǎng)。

　　第二，向同事學習，學習同事豐富的工作經(jīng)驗，而且在平時工作時也會注意關(guān)注老同事處理業(yè)務以及和群眾交流時的方式方法，做一個借鑒和積累，完善自身。

　　第三，向領導學習，學習領導的處事方法和對工作的想法，端正心態(tài)，正確認知工作，調(diào)整工作方向，提升工作效率。

　　第四，在實踐中學習，在實踐中不斷的磨練自己，發(fā)現(xiàn)自身不足，有針對性的提升和解決，百煉成鋼，只有在不斷的解決問題的過程中，才會使自己得到真正的提升。

　　五、適應新的工作環(huán)境

　　第一，了解單位的規(guī)章制度以及部門構(gòu)成，了解自身工作崗位的工作性質(zhì)，工作流程以及所需的專業(yè)要求，做到心中有數(shù)，以便為自己接下來工作的開展制定合理的工作計劃，并且能夠按照單位的規(guī)章辦事。

　　第二，新單位意味著有新同事，團隊的和諧才更有利于工作的開展，那么接下來我也會主動跟同事熟悉，在工作中多向同事請教，有想法時也會主動向同事溝通以便聽取他們的意見，通過工作上的互動加強我們之前的聯(lián)系，更好的融入集體，也能夠通過這種互動了解同事的工作技巧以及他們的工作性質(zhì)以及工作流程，也方便日后有合作的事情能夠事半功倍。

　　第三，多向領導進行請示匯報，主動積極的向領導匯報工作的開展情況以及遇到的問題，請求領導的指點做工作上的提升，而且也能通過這種請示匯報讓領導了解我的狀態(tài)方便領導對于我工作的安排。

　　第四，在工作中要善于思考，加深對工作的認知，而且要端正工作心態(tài)，保持對工作熱情，設置工作目標，真正成為單位中的一員。

　　六、在人際中涉及到合作的事情，合作的同事或者下屬出現(xiàn)不配合工作的情況，可如下處理：

　　首先，主動與同事溝通，肯定同事在工作中的表現(xiàn)以及能力，拉近和同事之間的距離，之后說明此次合作項目的重要性，端正同事的工作態(tài)度，提升同事對于工作的重視度，之后詢問同事對于工作中以及對我的想法和意見，如果自身存在問題，及時的承認并且道歉也會向同事說明會積極的整改，以獲得同事的認可，如果同事對工作有其他的想法，也會積極的聽取并且實際情況進行采納同時和他就此問題進行探討達成一致意見，如果是同事對于工作有疑問或者不解之處，會主動的給予幫助，詳細的解說合作項目的具體情況并且分享經(jīng)驗，幫助同事投入工作中去。

　　其次，結(jié)合同事的想法和意見，以及我們現(xiàn)在工作的實際情況，制定科學的工作計劃，合理安排工作時間，劃分工作任務，優(yōu)化工作流程，高效的完成此次工作。在工作的開展過程中，也會時時關(guān)注同事的想法和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，融洽團隊氛圍，使這次工作順利開展。

　　最后，完成工作后，也會加強和同事的溝通和交流，保持良好的同事關(guān)系。

　　七、工作重復枯燥產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，可以這么去處理：

　　首先，端正心態(tài)，認識到平凡的事情反復的做才能有非凡的成就，認識到現(xiàn)在的工作對自己是一種鍛煉，重復的工作能夠更好的抓住工作規(guī)律，以便熟練的掌握工作方法和技能，對自己來說這是一種提升。

　　其次，要能夠?qū)Ｗ⒐ぷ?，為工作中樹立目標，在完成目標時活動工作的成就感，找到工作的樂趣，從而提升工作的積極性和熱情，轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的工作狀態(tài)。

　　再次，結(jié)合現(xiàn)在的實際工作，積極的思考并創(chuàng)新工作方法，對好的方法要應用在實踐中，提升工作效率，通過創(chuàng)新創(chuàng)意化解工作的枯燥。

　　最后，在生活中養(yǎng)成良好的興趣愛好，比如說健身讀書等，使自己的狀態(tài)得以調(diào)整，以更充沛的精神狀態(tài)投入到工作中去。

　　八、面對領導的表揚和批評如何表態(tài)

　　批評：對于領導的批評要正視，并且深刻的檢討自己，反思自己，承認自身不足，同時向領導表示在之后的工作中一定會予以改正。

　　表揚：對于領導的表揚虛心的接受，同時尋找恰當?shù)臋C會向領導表示，有今天的成績離不開單位提供的平臺，離不開同事給予的幫助，更離不開領導的指點。而且在之后的工作中要保持不驕不躁的態(tài)度，嚴格要求自己，時刻提醒自己沒有最好只有更好，使自己變得更加的優(yōu)秀，從而實現(xiàn)自身價值。

　　以上就是我總結(jié)的常見的人際題目的處理方式，最簡單但是可以說的內(nèi)容還是很多的。希望各位考生認真練習，在此次國考面試中，拔得頭籌成功上岸。