2015年吉林下半年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試真題（11月10日）

　　2015下半年吉林公務(wù)員面試正在進(jìn)行中，望各位考生合理備考，面試成功。下面是11月10日2015吉林公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試真題，供大家參考。

　　注：本文為考生回憶版，僅供參考

　　1.某市舉辦食品安全舉報(bào)會(huì)，政府承諾舉報(bào)有獎(jiǎng)。市民老吳舉報(bào)后遲遲沒(méi)有拿到獎(jiǎng)金，將發(fā)獎(jiǎng)部門給告了。你怎么看？

　　2.政府慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人給他們發(fā)糧食，發(fā)放后卻又將糧食收回，媒體將此事曝光。環(huán)衛(wèi)局領(lǐng)導(dǎo)道歉說(shuō)：只顧宣傳了。你怎么看？

　　3.針對(duì)目前農(nóng)民買難賣難問(wèn)題，你所在的村準(zhǔn)備組織一個(gè)“淘寶”平臺(tái)，作為村長(zhǎng)你怎么做？

　　4.你是剛進(jìn)辦公室的新員工，領(lǐng)導(dǎo)告訴你三句話，維護(hù)一個(gè)核心，做好幕后工作，做好過(guò)濾器。你是如何理解的。

　　參考答案及解析：

　　第一題：A市針對(duì)食品安全問(wèn)題開(kāi)展有獎(jiǎng)舉報(bào)活動(dòng)，老吳舉報(bào)后并沒(méi)有領(lǐng)到承諾的獎(jiǎng)金，在經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)后，獎(jiǎng)金也沒(méi)有落實(shí)，對(duì)此你怎么看？

　　【主要測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【評(píng)分參考及考查要點(diǎn)】

　　當(dāng)?shù)厥称繁O(jiān)督局鼓勵(lì)民眾參與舉報(bào)，但舉報(bào)后卻遲遲不兌現(xiàn)承諾，不發(fā)獎(jiǎng)金，其實(shí)是一種不作為的表現(xiàn)。承諾不兌現(xiàn)，政府行政效率大打折扣，公信力逐漸喪失在所難免。

　　近年來(lái)，全國(guó)絕大多數(shù)地方出臺(tái)了專門針對(duì)食品領(lǐng)域的有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，作為食品安全法律實(shí)施過(guò)程中社會(huì)參與的重要舉措，這些制度對(duì)食品安全法律的實(shí)施起到了較為積極的作用，有效調(diào)動(dòng)了社會(huì)各方面維護(hù)食品安全的積極性，激勵(lì)了社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)熱情。而食品監(jiān)督局會(huì)出現(xiàn)這種不作為行為主要是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)責(zé)沒(méi)有處罰。

　　日常中，“官方不兌現(xiàn)承諾”的事件時(shí)有出現(xiàn)——招商引資時(shí)，開(kāi)出的政策便利令人垂涎三尺，可等到企業(yè)入駐后卻發(fā)現(xiàn)承諾難以兌現(xiàn)；拆遷時(shí)，總是動(dòng)之以情曉之以理，等釘子戶們搬走后，承諾也化為烏有；完善各種福利時(shí)總是信誓旦旦，承諾扶貧、教育投資時(shí)皆慷慨激昂，等到兌現(xiàn)承諾時(shí)則支支吾吾……

　　所以，政府要敢于向百姓承諾，多為百姓謀實(shí)事，從實(shí)際出發(fā)，有動(dòng)作，有作為。及時(shí)督辦，全力推進(jìn)，用承諾換取民心，以效果贏得口碑。同時(shí)，更重要的是要胸懷責(zé)任擔(dān)任的意識(shí)，對(duì)說(shuō)出去的話、頒布的政策、公開(kāi)的行動(dòng)綱領(lǐng)要立竿見(jiàn)影，承諾落地不落空，讓百姓看得見(jiàn)，聽(tīng)的著，感受得到。

　　第二題：環(huán)保局給環(huán)衛(wèi)工人送發(fā)放禮品，中途收回被媒體報(bào)道，環(huán)保局解釋說(shuō)是因?yàn)槎Y品不夠，后期統(tǒng)一發(fā)放，問(wèn)怎么看？

　　【主要測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【評(píng)分參考及考查要點(diǎn)】

　　分析該事件折射出的本質(zhì)問(wèn)題。比如該環(huán)衛(wèi)局的做法表面上看出發(fā)點(diǎn)很公平，實(shí)際上卻是侵害環(huán)衛(wèi)工人利益的“形象工程”，是對(duì)個(gè)體尊嚴(yán)的漠視和對(duì)權(quán)利的任意踐踏。

　　分析慰問(wèn)品成作秀道具的原因。比如：一是某些官員錯(cuò)誤的政績(jī)觀驅(qū)使，只想為自己博得卓著的政績(jī)，很少顧及人民實(shí)際需求。二是缺乏民主決策的機(jī)制，缺乏公開(kāi)監(jiān)督的保障，具備搞“形象工程”的方便條件。三是基層環(huán)衛(wèi)工人地位普遍不高，社會(huì)關(guān)注度低，底層服務(wù)行業(yè)人員被保護(hù)力度不夠。

　　對(duì)于制止某些地方官員的作秀行為提出建議。比如一是官員自身應(yīng)樹(shù)立正確的政績(jī)觀，轉(zhuǎn)變急功近利的思想；二是政府應(yīng)完善監(jiān)督和處罰機(jī)制；三是輿論發(fā)揮積極的監(jiān)督作用，提升官員為民服務(wù)的意識(shí)。

　　第三題：針對(duì)目前農(nóng)民買難賣難難問(wèn)題，你所在的村準(zhǔn)備組織一個(gè)“淘寶”平臺(tái)，作為村長(zhǎng)你怎么做？

　　【主要測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【評(píng)分參考及考查要點(diǎn)】

　　建立農(nóng)村“淘寶”平臺(tái)，意在解決農(nóng)民，農(nóng)村買難賣難問(wèn)題，加快實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能，所以作為村長(zhǎng)，我會(huì)開(kāi)展如下的工作：

　　第一，成立項(xiàng)目執(zhí)行小組。為進(jìn)一步推動(dòng)村淘項(xiàng)目的落實(shí)，成立四個(gè)工作組，分別為綜合協(xié)調(diào)組、農(nóng)村工作組、培訓(xùn)組及宣傳組。組建市電子商務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。從村點(diǎn)所在地等對(duì)口單位中，抽調(diào)精干人員，依托綜合協(xié)調(diào)組，與阿里巴巴運(yùn)營(yíng)人員一起組電子商務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的落地執(zhí)行。讓所有執(zhí)行層面負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目實(shí)施及遠(yuǎn)景規(guī)劃上做到清晰理解，為后續(xù)項(xiàng)目執(zhí)行落地打好基礎(chǔ)。

　　第二，舉辦農(nóng)村電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。統(tǒng)一部署培訓(xùn)工作，免費(fèi)培訓(xùn)農(nóng)村信息員、種養(yǎng)大戶、35歲以下務(wù)農(nóng)青年，培養(yǎng)農(nóng)村淘寶帶頭人。，使我村農(nóng)業(yè)購(gòu)與賣真正形成規(guī)模、促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)又好又快發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

　　第三，農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織農(nóng)業(yè)合作社、養(yǎng)殖大戶，農(nóng)村大學(xué)生和優(yōu)秀青年等參加培訓(xùn)，統(tǒng)一培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在農(nóng)村淘寶市級(jí)服務(wù)中心。

　　第四，1、整合政府公共媒體資源。通過(guò)村廣播，刷墻、條幅、海報(bào)以及村民口口相傳等多種方式宣傳農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，營(yíng)造發(fā)展農(nóng)村淘寶的濃厚氛圍。通過(guò)微信公眾號(hào)、宣傳畫(huà)發(fā)布招募合伙人的廣告，收集合伙人相關(guān)資料，對(duì)合伙人進(jìn)行初次選撥。

　　第五，服務(wù)項(xiàng)目包括：網(wǎng)上代買（農(nóng)耕物資、家電日用百貨、服裝鞋帽、學(xué)生用品用具），網(wǎng)上代賣（本地農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)藝產(chǎn)品及特色產(chǎn)品），網(wǎng)上繳費(fèi)（水電煤、通信等費(fèi)用代繳），創(chuàng)業(yè)培育（扶持農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售、培訓(xùn)村級(jí)網(wǎng)店及村民創(chuàng)業(yè)），本地生活（快遞代收發(fā)、汽車火車飛機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂）。

　　買：（以某款衣服為例）：在農(nóng)村淘寶店中自行挑選→店主代替村民在網(wǎng)上下單、填好快遞地址→以支付寶的形式在農(nóng)村淘寶店擔(dān)保賬戶里向賣家支付貨款→賣家發(fā)貨、村民收貨→村民試穿覺(jué)得不錯(cuò)，則支付貨款給農(nóng)村淘寶→村民試穿覺(jué)得不好，直接把衣服交給農(nóng)村淘寶退貨即可。

　　賣：（以村民自種荔枝為例）通知設(shè)立在村里的農(nóng)村淘寶服務(wù)點(diǎn)所需要出售的荔枝數(shù)量、價(jià)格、品質(zhì)→農(nóng)村淘寶服務(wù)站派出相應(yīng)人員免費(fèi)拍照、議價(jià)后，把荔枝的商品信息陳列至網(wǎng)上貨架→村民得到網(wǎng)絡(luò)訂單，按物流要求打包、發(fā)件→買家收到確認(rèn)付款，村民得到貨款→農(nóng)村淘寶根據(jù)荔枝數(shù)量隨時(shí)修改相關(guān)信息，直至該商品下市。

　　定期召開(kāi)項(xiàng)目工作小組和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目碰頭會(huì)，及時(shí)通報(bào)分析工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決具體困難和問(wèn)題，讓農(nóng)民在家中零成本就可以享受到和城市居民一樣的生活便利性，讓農(nóng)民足不出戶通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)就可以買到價(jià)廉物美的日用品、農(nóng)資產(chǎn)品等商品。同時(shí)，該項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，充分利用農(nóng)村當(dāng)?shù)氐拿襟w和各種宣傳手段，營(yíng)造返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍，搭建創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)，提供創(chuàng)業(yè)扶持，讓更多年輕人返鄉(xiāng)扎根農(nóng)村，從而解決留守兒童、空巢老人等農(nóng)村的民生問(wèn)題。

　　第四題：你是剛進(jìn)辦公室的新員工，領(lǐng)導(dǎo)告訴你三句話，維護(hù)一個(gè)核心，做好幕后工作，做好過(guò)濾器。你是如何理解的？

　　【主要測(cè)評(píng)要素】人際交往意識(shí)與技巧

　　【評(píng)分參考及考查要點(diǎn)】

　　第一，要維護(hù)一個(gè)核心。政治上忠誠(chéng)可靠是工作人員最基本的素質(zhì)。無(wú)論你從事何種工作，都必須要有核心意識(shí)，這個(gè)核心就是你所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和工作大局。作為新人來(lái)說(shuō)，核心就是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，維護(hù)好單位的工作大局。維護(hù)核心表現(xiàn)在具體工作中，就是要正確把握角色定位。

　　第二，要當(dāng)好“幕后人”。作為單位的工作人員，必須從屬于所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，不能主次不分，與領(lǐng)導(dǎo)“并駕齊驅(qū)”、“平分秋色”。要多到幕后服務(wù)，少在臺(tái)前“唱戲”，工作上要有十足的勁頭。如重要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)表講話，要事先代領(lǐng)導(dǎo)寫報(bào)告，而不是上臺(tái)替領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告；重要決策前，要搞好調(diào)查研究，前期服務(wù)工作準(zhǔn)備就緒后，就要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，跟隨領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行工作。

　　第三，要當(dāng)好“過(guò)濾器”。作為工作人員，在辦公室可能聽(tīng)到別人難以聽(tīng)到的，看到別人難以看到的，如重大事項(xiàng)的決策，其中有許多敏感的話題，比如人事安排等，再如有些領(lǐng)導(dǎo)之間政見(jiàn)不一，在不同場(chǎng)合流露出一些異見(jiàn)，對(duì)于這些涉及到機(jī)密的問(wèn)題，作為下屬就要充當(dāng)“過(guò)濾器”的作用，謹(jǐn)言慎行，不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)，時(shí)刻維護(hù)單位的權(quán)威、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。

　　所以，作為普通的工作人員本職就是服務(wù)，無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論在什么崗位，無(wú)論做什么工作，必須牢樹(shù)服務(wù)至上的意識(shí)，必須突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，正確處理好這三個(gè)關(guān)系。