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廣東深圳專項招錄公務員網(wǎng)上報名說明及注冊指南

http://m.caichenglipin.com       2020-11-13 19:12      來源:深圳組工在線
【字體: 】              
  深圳市人事考試考生服務系統(tǒng)網(wǎng)上報名操作說明

  一、網(wǎng)上報名地址

  報考人員可通過深圳市人力資源和社會保障局網(wǎng)站深圳市考試院專欄(http://hrss.sz.gov.cn/szksy/)上的相關(guān)鏈接登錄深圳市人事考試考生服務系統(tǒng)(以下簡稱“考生服務系統(tǒng)”,網(wǎng)址為https://hrsstext.sz.gov.cn/ess/login)進行報名。網(wǎng)上報名瀏覽器推薦使用IE9及以上版本、Mozilla Firefox、Google Chrome。

  二、網(wǎng)上報名操作步驟

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  報考人員應仔細閱讀《招考公告》和《報考指南》,認真了解基本的政策和要求,結(jié)合自身條件,慎重選擇適合自己的招考職位。

 ?。ǘ嵜再~號。

  為防范冒用他人身份惡意注冊、使用虛假身份信息報考等情況發(fā)生,考生服務系統(tǒng)已接入深圳市人力資源和社會保障局社會統(tǒng)一用戶基礎平臺(以下簡稱“統(tǒng)一用戶平臺”),通過聯(lián)網(wǎng)銀行信息核驗平臺對考生進行實名認證。報考人員須憑已注冊的統(tǒng)一用戶平臺賬號方可登錄考生服務系統(tǒng)進行報名。如沒有統(tǒng)一用戶平臺賬號,請在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“立即注冊”,在跳轉(zhuǎn)的鏈接頁面進行注冊。在接入統(tǒng)一用戶平臺前注冊的考生服務系統(tǒng)賬號已失效,不再使用,需要重新注冊。具體注冊操作見《深圳市人事考試考生服務系統(tǒng)注冊指南》。

 ?。ㄈ┦褂媒y(tǒng)一用戶平臺賬號登錄考生服務系統(tǒng)。

  報考人員使用已注冊的統(tǒng)一用戶平臺賬號、密碼和驗證碼登錄考生服務系統(tǒng),進入“當前考試”欄目,選擇“深圳市服務‘雙區(qū)’建設專項招錄公務員”,點擊“進入報名”進入閱讀誠信承諾書和疫情防控須知頁面,閱讀完畢后勾選“同意”并點擊“下一步”,進入報名信息填報頁面。

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  報考人員上傳個人照片,然后對照填寫說明逐項認真、如實填寫報名信息,填寫完畢檢查無誤后點擊“保存并進入下一步”,進入選報職位頁面。報考人員應完整填寫本人大學??萍耙陨纤袑W歷層次的學習經(jīng)歷,專業(yè)名稱填寫本人畢業(yè)證書上注明的專業(yè),但在國(境)外院校所學專業(yè)則填寫學位證書上注明的專業(yè)。

 ?。ㄎ澹┻x擇報考職位并進行確認。

  報考人員點擊“選擇職位”選擇所報考的職位,選擇職位并檢查無誤后,可點擊“暫存職位”將自己選擇的職位暫存,或點擊“下一步”根據(jù)提示進行職位確認。請注意:

  1.每人只能選擇一個職位報考。報考人員可先瀏覽附件1職位表選定所需報考的職位,再在選擇職位頁面中錄入“職位編碼”查詢并選擇所需報考的職位。

  2.在職位暫存且報名時間未截止的情況下,報考人員可修改報名信息和報考職位,具體操作為:點擊“我的考試”,點擊“深圳市服務‘雙區(qū)’建設專項招錄公務員”,在操作列表中點擊“修改報名”,進入個人信息填報頁面,可在此修改個人填報信息并點擊“保存并進入下一步”(其中,姓名、性別、身份證號、手機號碼等信息的修改需根據(jù)本說明第三部分“其他事項”第3點關(guān)于注冊信息修改的有關(guān)要求進行)。

  3.“暫存職位”僅僅是將所選報考職位暫存,并未進行職位確認。報考人員應盡早完成職位確認,未在報名截止時間前提交確認職位的,視為自動放棄報名。

  4.一旦完成報考職位確認,無論報名時間是否截止,將不能改報其他職位,不能修改任何個人信息,請務必謹慎選擇報考職位。

  5.提交職位確認后,系統(tǒng)會彈出“報名信息提交成功”的提示框,隨后可查看報名狀態(tài),顯示為“待繳費”即表示完成職位確認。

 ?。┚W(wǎng)上繳費。

  報考人員完成職位確認后,在規(guī)定的繳費時段內(nèi),可點擊“我的考試”,點擊“深圳市服務‘雙區(qū)’建設專項招錄公務員”,在操作列表中點擊“網(wǎng)上繳費”,根據(jù)操作提示進行網(wǎng)上繳費操作。

  報考人員應盡早完成網(wǎng)上繳費,未在規(guī)定的繳費時間內(nèi)完成繳費的,視為放棄報名。

 ?。ㄆ撸┐蛴竺?。

  完成繳費的報考人員,可于2020年11月16日9:00至12月13日16:00期間登錄考生服務系統(tǒng)點擊“我的考試”,點擊“深圳市服務‘雙區(qū)’建設專項招錄公務員”,在操作列表中點擊“打印報名表”進行打印,自行留存。本次考試相關(guān)環(huán)節(jié)暫不需提供報名表。

 ?。ò耍┐蛴士甲C。

  準考證將于2020年12月7日10:00開放打印。報考人員成功報名,在準考證開放打印期間,登錄考生服務系統(tǒng)點擊“我的考試”,點擊“深圳市服務‘雙區(qū)’建設專項招錄公務員”,在操作列表中點擊“打印準考證”進行打印。因后續(xù)多個考試環(huán)節(jié)需使用準考證,建議報考人員打印多份妥善保存。參加考試前,報考人員應仔細核對準考證信息、閱讀相關(guān)注意事項。

  三、其他事項

 ?。ㄒ唬┳詴r系統(tǒng)提示“人員姓名或證件名或證件號與銀行登記不匹配”該怎么辦?

  1.請核對填寫信息是否準確無誤。

  2.若信息無誤的情況下仍無法通過驗證,可能由于用戶在該銀行窗口預留手機號碼變更或其他原因,建議用戶更換銀行卡重試。

  3.若無其他銀行卡,可到已有銀行卡發(fā)卡行窗口核實或變更個人信息后再行注冊。

  4.若到銀行窗口變更信息后仍無法注冊成功,請及時聯(lián)系深圳市人力資源和社會保障局信息中心(電話:0755-88892919),我們將盡快處理并回復。

 ?。ǘ┬彰猩ё?,怎么辦?

  姓名中的生僻字處理方式需與銀行留存信息保持一致。

  (三)注冊信息如何修改?

  1.修改姓名。請憑相關(guān)證明先到銀行申請修改,修改成功后,在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“用戶信息維護”進行修改。

  2.修改手機號碼。

 ?。?)考生須先到銀行申請修改并修改成功;

 ?。?)使用深圳金融社保卡注冊的考生,可以通過金融社保自助終端或在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“用戶信息維護”進行修改;其他考生,則須在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“用戶信息維護”進行修改。

 ?。ㄋ模┩擞脩裘蛎艽a且注冊時填寫的手機號碼又停用,導致無法找回用戶名或密碼,怎么辦?

  1.須先到銀行申請并完成手機號碼修改。

  2.忘記用戶名的:

 ?。?)在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記用戶名?”,進入找回用戶名頁面,根據(jù)頁面上方的流程,填寫所需信息,進入“驗證手機校驗碼”頁面后,點擊“手機號已停用?”,進入更換手機號頁面,根據(jù)提示填寫信息并提交后完成手機號更換;

 ?。?)返回考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記用戶名?”,進入找回用戶名頁面,根據(jù)頁面上方的流程,填寫所需信息,完成手機校驗碼驗證即可找回用戶名。

  3.忘記密碼的:

 ?。?)在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記密碼?”,進入找回密碼頁面,根據(jù)頁面上方的流程,填寫所需信息,進入“驗證手機校驗碼”頁面后,點擊“手機號已停用?”,進入更換手機號頁面,根據(jù)提示填寫信息并提交后完成手機號更換;

  (2)返回考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記密碼?”,進入找回密碼頁面,根據(jù)頁面上方的流程,填寫所需信息,完成手機校驗碼驗證及重置密碼即可。

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  1.考生服務系統(tǒng)使用、報名信息填寫聯(lián)系電話:0755-88100099(時間:2020年11月13日至12月11日的工作日9:00-12:00,14:00-17:30。因咨詢的人數(shù)眾多,如遇咨詢電話打不進的情況,請將詳細情況電郵至ksykwb@hrss.sz.gov.cn進行反映,來郵時請在郵件中注明姓名、身份證號、聯(lián)系電話和事由)。

  2.技術(shù)支持聯(lián)系電話:深圳市人力資源和社會保障局信息中心0755-88892919。(時間:2020年11月13日至12月11日的工作日9:00-12:00,14:00-17:30。)

  以上電話及電郵不受理涉及招考政策的咨詢。

  深圳市人事考試考生服務系統(tǒng)注冊指南

  深圳市人事考試考生服務系統(tǒng)(以下簡稱“考生服務系統(tǒng)”)接入深圳市人力資源和社會保障局(以下簡稱“深圳市人社局”)社會統(tǒng)一用戶基礎平臺(以下簡稱“統(tǒng)一用戶平臺”),通過聯(lián)網(wǎng)銀行信息核驗平臺對考生進行實名認證,以防范冒用他人身份惡意注冊,減少使用虛假身份信息報考等情況的發(fā)生。為方便考生注冊,特制作以下指南:

  一、考生登錄考生服務系統(tǒng)

  登錄考生服務系統(tǒng)時,如已有統(tǒng)一用戶平臺的用戶賬號,請直接輸入用戶名、密碼、驗證碼登錄;如沒有統(tǒng)一用戶平臺的用戶賬號,請點擊“立即注冊”,系統(tǒng)將轉(zhuǎn)至注冊頁面。

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  二、統(tǒng)一用戶平臺用戶注冊及維護說明

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  進入注冊頁面后,根據(jù)頁面上方的流程,填寫注冊信息:

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  流程:填寫登錄信息→填寫身份信息→填寫驗證信息→注冊成功。

  1.填寫登錄信息:輸入用戶名、密碼、確認密碼、驗證碼,點“下一步”進入填寫身份信息頁面。

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  2.填寫身份信息:輸入姓名、證件類型、證件號、性別、出生日期, 點“下一步”進入填寫驗證信息頁面。

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  說明:若已在該平臺注冊過,則證件號欄會提示“證件已被使用”。若忘記用戶名,請返回登錄頁面點擊“忘記用戶名?”,通過預留手機號碼找回。

  3.填寫驗證信息:下拉菜單選擇銀行,接著輸入銀行賬號和手機號碼,點擊“發(fā)送短信驗證”,然后輸入收到的驗證碼,點“下一步”。

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  4.注冊成功:系統(tǒng)提示注冊成功后,請關(guān)閉注冊頁面。

  5.登錄考生服務系統(tǒng):返回考生服務系統(tǒng)登錄頁面,使用注冊成功的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)。

  6.如無法成功注冊,請務必在2020年11月17日18:00前致電0755-88100099、0755-88892919,或發(fā)郵件至ksykwb@hrss.sz.gov.cn(來郵時請在郵件中注明姓名、身份證號、聯(lián)系電話和事由)。

 ?。ǘ┯脩粜畔⒕S護

  1.在考生服務系統(tǒng)登錄頁面,點擊“用戶信息維護”,將跳轉(zhuǎn)至統(tǒng)一用戶平臺登錄界面。

\

  2. 考生在統(tǒng)一用戶平臺錄入用戶名、密碼和驗證碼后登錄。

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  3.在“用戶信息”界面,可修改注冊信息(允許修改的信息包括姓名、銀行、銀行賬號、手機號碼);也可切換到“密碼管理”或“密保工具”欄分別進行密碼管理或密保問題設置。如下圖所示:

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  說明:修改姓名或手機號碼,請按本指南“常見問題”中第九個問題的解答進行處理。

 ?。ㄈ?找回用戶名

  在登錄頁面點擊“忘記用戶名?”,進入找回用戶名頁面。

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  進入找回用戶名頁面后,根據(jù)頁面上方的流程,填寫所需信息:

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  流程:選擇找回方式→驗證身份→驗證手機校驗碼→找回用戶名成功

  找回方式分為兩種:人臉識別、證件號碼+手機驗證碼

  1.人臉識別:使用手機微信掃描二維碼進行人臉識別,通過深圳公安民生警務實名核身通過后,將統(tǒng)一用戶平臺用戶名發(fā)送至注冊登記手機號碼,請及時查看手機短信。

  2.證件號碼+手機驗證碼

  (1)驗證身份:輸入姓名、用戶類型(分個人用戶和單位用戶)、證件類型、證件號、驗證碼,點擊“下一步”。

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  (2)驗證手機校驗碼:點擊“發(fā)送短信驗證”,在“動態(tài)驗證”欄中輸入收到的驗證碼,點擊“下一步”。

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  (3)驗證通過后,查看手機短信便可找回用戶名。

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  說明:接收短信驗證碼的手機號碼為注冊時填寫的手機號碼。如注冊時填寫的手機號碼已停用,請按本指南“常見問題”中第十個問題的解答進行處理。

  (四)找回密碼

  在登錄頁面點“忘記密碼?”,進入找回密碼頁面。

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  進入找回密碼頁面后,根據(jù)頁面上方的流程,填寫所需信息:

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  流程:輸入用戶名→選擇找回方式→驗證身份→重置密碼→重置成功

  1.輸入用戶名:輸入用戶名和驗證碼,點“下一步”進入選擇找回方式頁面。

\

  2.選擇找回方式:點擊“人臉識別”、“證件號碼+手機驗證碼”或“密保問題”,進入驗證身份頁面。

\

  3.驗證身份:

  (1)使用手機微信掃描二維碼進行人臉識別,通過深圳公安民生警務實名核身通過后進入重置密碼界面。

 ?。?)證件號碼+手機驗證碼:選擇證件類型,輸入證件號、手機號碼,點擊“發(fā)送短信驗證”,輸入獲取的動態(tài)驗證碼后點擊“下一步”進入重置密碼界面。

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  說明:手機號碼必須為注冊時填寫的手機號碼,若填寫其他號碼,雖能接收短信驗證碼,但點擊“下一步”時無法通過驗證,如下圖所示。如注冊時填寫的手機號碼已停用,請按本指南“常見問題”中第十個問題的解答進行處理。

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 ?。?)密保問題:依次輸入3個密保問題的預留答案后,點擊“下一步”進入重置密碼界面。

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  說明:選擇密保問題時,若未設置密保問題,則提示“未設置密保,不能通過密保問題找回密碼”。建議用戶注冊成功后,立即通過“密保工具”菜單設置3個密保問題。

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 ?。?)重置密碼:用戶名(默認),依次輸入新密碼、確認新密碼,兩個密碼校驗一致后,點擊“下一步”,密碼重置成功。

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  三、常見問題解答

 ?。ㄒ唬槭裁纯忌障到y(tǒng)要接入統(tǒng)一用戶平臺?

  原考生服務系統(tǒng)注冊只要求輸入身份證號、姓名和手機號碼,由于當前證件號碼、姓名等個人信息容易泄露,注冊行為是否本人發(fā)起無法核驗,手機號碼與注冊人身份對應關(guān)系也無從核實,會出現(xiàn)個人信息被他人冒用注冊而本人無法注冊,或者出現(xiàn)虛假報考的情況??忌障到y(tǒng)接入統(tǒng)一用戶平臺后,通過聯(lián)網(wǎng)銀行信息對考生進行實名認證,可有效避免上述情況出現(xiàn),而且使用統(tǒng)一的賬戶信息還可以辦理深圳市人社局多項業(yè)務或查詢信息。

 ?。ǘ┦裁纯荚囆枰诳忌障到y(tǒng)注冊?

  在公告或文件中注明需在考生服務系統(tǒng)報考的考試,如深圳市機關(guān)事業(yè)單位公開招考、軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部安置考試、專業(yè)技術(shù)資格以考代評和考評結(jié)合筆試、全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力考試等。

  (三)注冊需要什么條件?

  注冊時,需持有一張有效的銀行借記卡或深圳金融社???,且該卡在銀行端已預留手機號碼(用于接收驗證碼)。目前,支持銀行包含建設銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、平安銀行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、郵儲銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行等12家銀行。若沒有上述銀行的有效借記卡或深圳金融社???,需前往其中一家銀行開卡后才能注冊。

 ?。ㄋ模┦裁磿r候可以注冊?

  考生可隨時登錄考生服務系統(tǒng)(https://hrsstext.sz.gov.cn/ess/login)進行注冊,無需等待相關(guān)考試報名開始。

 ?。ㄎ澹┳詴r,為何需填寫銀行賬號?

  填寫銀行賬號信息是實名認證的關(guān)鍵。深圳市人社局已與12家金融社保卡發(fā)行銀行建立了合作基礎,可利用合作銀行信息核驗平臺對業(yè)務系統(tǒng)注冊用戶進行實名認證。該平臺不僅支持金融社??ㄐ畔⒙?lián)網(wǎng)核查,使用合作銀行的任一借記卡(非信用卡)信息均可完成驗證,從而免于考生往返辦事窗口進行身份核驗即可達到“實名即實人”認證的目的??忌峁┑你y行賬號等信息僅用于校驗身份,不用作其他用途。

 ?。嵜J證會增加注冊用時嗎?

  使用銀行卡進行實名認證,下列情形會增加注冊用時:

  1.沒有合作銀行的借記卡,需前往合作銀行開卡后才能注冊。

  2.注冊時填寫的基本信息與銀行留存的信息不完全一致(姓名、證件類別、證件號碼、手機號碼),可能需前往銀行變更信息,常見的是手機號碼變更。

  因此,請盡早完成注冊以免影響正常報考。

 ?。ㄆ撸┳詴r系統(tǒng)提示“人員姓名或證件名或證件號與銀行登記不匹配”該怎么辦?

  1.請核對填寫信息是否準確無誤。

  2.若信息無誤的情況下仍無法通過驗證,可能由于用戶在該銀行窗口預留手機號碼變更或其他原因,建議用戶更換銀行卡重試。

  3.若無其他銀行卡,可到已有銀行卡發(fā)卡行窗口核實或變更個人信息后再行注冊。

  4.若到銀行窗口變更信息后仍無法注冊成功,請及時聯(lián)系深圳市人力資源和社會保障局信息中心(電話:0755-88892919),我們將盡快處理并回復。

 ?。ò耍┬彰猩ё?,怎么辦?

  姓名中的生僻字處理方式需與銀行留存信息保持一致。

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  1.修改姓名。請憑相關(guān)證明先到銀行申請修改,修改成功后,在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“用戶信息維護”進行修改。

  2.修改手機號碼。

  (1)考生須先到銀行申請修改并修改成功;

 ?。?)使用深圳金融社保卡注冊的考生,可以通過金融社保自助終端或在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“用戶信息維護”進行修改;其他考生,則須在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“用戶信息維護”進行修改。

 ?。ㄊ┩擞脩裘蛎艽a且注冊時填寫的手機號碼又停用,導致無法找回用戶名或密碼,怎么辦?

  1.須先到銀行申請并完成手機號碼修改。

  2.忘記用戶名的:

 ?。?)在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記用戶名?”,進入找回用戶名頁面,根據(jù)頁面上方的流程,填寫所需信息,進入“驗證手機校驗碼”頁面后,點擊“手機號已停用?”,進入更換手機號頁面,根據(jù)提示填寫信息并提交后完成手機號更換;

  (2)返回考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記用戶名?”,進入找回用戶名頁面,根據(jù)頁面上方的流程,填寫所需信息,完成手機校驗碼驗證即可找回用戶名。

  3.忘記密碼的:

 ?。?)在考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記密碼?”,進入找回密碼頁面,根據(jù)頁面上方的流程,填寫所需信息,進入“驗證手機校驗碼”頁面后,點擊“手機號已停用?”,進入更換手機號頁面,根據(jù)提示填寫信息并提交后完成手機號更換;

  (2)返回考生服務系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記密碼?”,進入找回密碼頁面,根據(jù)頁面上方的流程,填寫所需信息,完成手機校驗碼驗證及重置密碼即可。

 ?。ㄊ唬┞?lián)系方式有哪些?

  1.考生服務系統(tǒng)使用、報名信息填寫聯(lián)系電話:0755-88100099;電子郵箱:ksykwb@hrss.sz.gov.cn,來郵時請在郵件中注明姓名、身份證號、聯(lián)系電話和事由。

  2.技術(shù)支持聯(lián)系電話:0755-88892919。


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